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Gérer la différence culturelle... y compris la nôtre

Étienne Lavoie a également pour mandat d'augmenter les chances des immigrants d'accéder aux emplois de la Ville. Son rôle prend ici tout son sens : il doit faire prendre conscience aux recruteurs des biais culturels qui peuvent surgir dans les processus de gestion de la Ville comme la sélection, l'évaluation et l'intégration des employés. «La gestion de la diversité, c'est davantage une gestion du “nous” que du “eux”», affirme-t-il.

Cela commence dès la réception des curriculum vitae. Alors que les Québécois de souche ont l'habitude de mettre en valeur leurs expériences professionnelles, les personnes immigrées attirent davantage l'attention sur d'autres aspects de leur parcours professionnel. Cette façon de se présenter cache parfois, aux yeux du Québécois de souche, une compétence tout à fait valable. «Nous tentons de désamorcer certains préjugés en faisant prendre conscience à nos gestionnaires québécois de souche qu'ils sont aussi porteurs d'une culture, indique Étienne Lavoie. Mon boulot, c'est d'éclairer les parcours culturels des uns et des autres, d'accroître les chances qu'ils se rencontrent, qu'ils s'apprivoisent.»

Actuellement, une vingtaine de personnes issues de l'immigration font partie des 1 683 employés de la Ville de Sherbrooke. L'objectif de la Ville est d'en embaucher 6 %, ce qui correspond à la proportion d'immigrants vivant à Sherbrooke (soit environ 10 000 sur 150 000 habitants). Appuyés par Étienne Lavoie, les gestionnaires et les professionnels des ressources humaines collaborent étroitement afin d'atteindre cet objectif.

«La Ville de Sherbrooke est privilégiée de pouvoir compter sur le soutien de professionnels de l'Université de Sherbrooke, déclare François Jobin. Leurs conseils nous permettent de réfléchir au modèle d'intervention organisationnel à privilégier et à notre plan d'action. En ce sens, le prix Maurice-Pollack reconnaît le bien-fondé de notre partenariat.»

Qu'est-ce que le prix Maurice-Pollack?

Remis par le gouvernement du Québec, le prix Maurice-Pollack est décerné aux organismes qui favorisent l'accès à l'égalité en emploi des Québécois issus des communautés culturelles et des minorités visibles, l'aménagement de la diversité ethnoculturelle et l'adaptation des services en milieu de travail dans la catégorie «entreprises ou organismes des secteurs public et parapublic».